“班长,我车子刹车片磨损快到极限啦……”
“班长,这辆车过路费马上没了……”
“班长,我这次出差的差旅费怎么报销啊?”
“班长、班长、班长……”
“班长”这个称呼陪伴我走过了20多个春夏秋冬,但是这里的班长既不是学校的,也不是部队的,而是我们综合办公室小车班的车“班长”。
我们的班长他的工作更多的不是管理而是服务。班长班长一班之长,既是一把“伞”要走在前面为我们“遮风挡雨”,也是一座“桥梁”要为我们连接上下,顺利贯通工作。
2020年3月,我进入到十四公司工作,被分配到了综合办公室小车班,在班长的细心指导下,我很快融入了十四公司这个大集体,并确立了作为一名驾驶员应该具备的“服务至上,安全第一”的服务理念。
作为小车班的“老班长”,在相处过程中,我发现他十分重视驾驶员们的职业道德培养,时时提醒驾驶员们要讲风格、讲礼让,必须做到“宁停三分,不抢一秒”,要对外树立良好的企业形象,不断提升自己的服务本领,以良好的心态投入工作中,有一份光,发一份热。他总是说,我们不是一般人,作为服务型岗位的我们有特殊性,要做到“五勤”即眼勤、耳勤、嘴勤、手勤、脚勤和“五心”耐心、细心、热心、虚心、诚心,因为一人一车代表企业形象,一言一行关乎服务理念。
作为车辆管理员的他,每辆车的情况他都了然于心,车子哪怕有了一点点小毛病,他都搁在心上,非得处理完成才踏实。根据公司的管理制度,他建立健全了各类台账,每一次出车记录,每一次油费、过路费、修理费等统计都完整的呈现在他电脑的表格里,同时在他的脑海里也建立了一个无形的档案库。公司在需要公务用车出行时,无论白天、黑夜还是节假日,他都耐心接听电话,仔细审核申请流程,细心安排,根据事情的轻重缓急和车况来做好调节和调度,几年来,从未发生过因车辆问题耽误公司正常出行的情况发生。
在工作中,他不但要管好车辆的油盐柴米,同时还要负责好车班驾驶员的衣食出行,让我们的出行无后顾之忧。在班长的带动下,小车班人员团结友爱,有事我上,相互帮助,遇事不推诿。在闲暇之余,他会带着车班成员及家属搞团建,或去附近留守老人家里帮忙打扫卫生、挖地、浇菜水。我们的工作与家人离多聚少,通过这样的互动,不但促进与家人的亲密,还体现了团队的友谊。在玩闹中,大家有说有笑,畅所欲言,让我深刻体会到我们的工作不孤单、不乏味,还有亲情、友情陪伴着我们,每次这样的活动结束,我都希望下次能再来得早一些。
在生活里他是一名好丈夫、好父亲,在工作中他兢兢业业,拥有良好职业素质和职业操守,能够忠于自己的工作,自己的企业,我很敬佩他,这就是我的“班长”——许红江。
【文:师浩 责任编辑:左建光】